9 ПРАВИЛ ДЛЯ САЙТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МАРКЕТИНГА В СТИЛЕ ДАО.
1. Определи потребности клиента: Умение продавать – это прежде всего умение решать проблемы потенциального покупателя. Постарайтесь понять, как осознанные, так и неосознанные потребности своих потенциальных клиентов. Превратите своих покупателей в учителей. Опросите своих знакомых интересующихся тем, Что Вы предлагаете.
2. Помогите клиенту осознать его потребности: Превратите неосознанные потребности потенциальных клиентов в Ваших услугах в осознанные, помогая им раскрыть их истинные способности и потенциал.
3. Открывайте глаза на новые возможности: Создавайте новые потребности потенциального клиента, открывая ему глаза, на простые и эффективные методы радикального улучшения результатов. Например, Вы продаете не «прекрасный шампунь, для увеличения объема волос», а «зачарованных взгляды мужчин на волосы, помытые этим шампунем».
4. Создайте длительный позитивный контакт: Маркетинг в стиле Дао является по своей сути стратегическим, нацеленным на длительную перспективу. В большинстве случаев желание потенциального покупателя купить у Вас что-то вызревает довольно долго. На протяжении всего этого времени Вы должны находиться в позитивном контакте с ним. Для этого необходимо создать комплекс бесплатных услуг, к которым потенциальный покупатель прибегал бы снова и снова, начиная при этом испытывать все большие благодарность и доверие к твоей фирме. Считается, что обычно до совершения покупки происходит около 7 контактов. Это значит перед началом продажи у Вас должно быть уже заготовлено не менее 5-7 писем, которые Вы будите отправлять периодически оставившему свой адрес. Впрочем, также бытует мнение, что если было отправлено 9 писем, и не была совершена покупка, то уже покупка не будет совершена никогда.
5. Создайте атмосферу доверия: Давая клиенту реально почувствовать большую выгоду конкретно для него от Ваших товаров и услуг, приводите реальные отзывы других благодарных клиентов, а также более подробные истории успеха, рассказывающие о том, как Ваши уникальные услуги помогли другим клиентам достичь небывалых результатов. Считается, что у посетителя на странице вызывает максимальное доверие – отзывы, поэтому пусть Ваши клиенты сами показывают те удовольствия, которые они получили, приобретая Ваш товар.
6. Не навязывайте свое решение, а подсказывайте и вдохновляй: Идея или потребность не должна быть навязана человеку. Человек должен сам решить и захотеть. Самый сильный стимул – собственная идея, а не чужая. Поэтому эффективнее проводить маркетинг, который как бы рождает у человека эффективные вопросы. Кнопка «Купить» - это приказ, найдите свою форму предложения сделать покупку.
7. Экспериментируйте, слушая: Экспериментируйте с новыми предложениям и внимательно изучай при этом реакцию целевого рынка.
8. Адаптируйтесь к покупателю: Выявляя в процессе непрерывных экспериментов несоответствие между потребностями покупателя и своими предложениями, изменяйте либо свой товар, либо свое уникальное торговое предложение так, чтобы удовлетворить потребности своей целевой группы.
9. Оценивайте результаты стратегически: Не мелочитесь, оценивайте эффективность маркетинга в стиле Дао не микро-мерами типа продаж за неделю, а уровнем доброй молвы о Вашем бренде, а также тем, насколько позитивным, дифференцированным и сильным является имидж Вашей компании в глазах существующих и потенциальных клиентов.